出品:卖家之家
作者/编辑:Yola
亚马逊开店,谁没违规过?
近日,亚马逊发出警告:从 2024 年 10 月底起,亚马逊将陆续更新 “账户状况评级 - 重复违规”(AHR - Repeat Violation)政策,如果卖家在180天内重复(2 次或以上)违反同一种亚马逊政策,就会面临关店风险。
这惩罚力度可不是闹着玩的。
重复违规就封店
亚马逊表示,如果卖家涉及了重复违规,那店铺立刻就会收到下面的邮件通知:
那亚马逊对重复违规进行封号的标准是什么呢?
每次违反同一政策,卖家的账户状况评级中与该违反政策行为相关的分值都会增加。这意味着,反复违规会导致卖家的账户状况评级更快地被降级,反复出现严重程度更高的违反政策行为影响更大。
一旦在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数上限,则无论卖家的账户状况评级如何,账户都可能面临被立即停用的风险。
反复违规次数上限是多少呢?
根据政策显示,最低为两次,主要与违规的严重性相对应。如与侵权政策相关的重复违规次数最多为5次,与受限商品政策相关的重复违规次数最多为 2次。
一旦卖家账户出现重复违规的次数达到上限,将会被标记为严重违规,且账户状况评级分数(AHR)将直接降至零分,账户将面临被停用的风险,同时亚马逊将通过邮件通知卖家。
这时候,卖家有3天的宽限期来解决重复违规的警告。
如果卖家能够在3天内成功解决违规问题,账户便不会被停用,账户状况评级也将相应更新。反之,账户就会被停用,直到申诉成功。
虽然,亚马逊有表明重复违规的上限,但不少卖家表示:“政策确实是这么写的,但是实际的次数可能更少,得看你这个账号抗不抗造。”
但不管怎么说,合规运营是亚马逊底线。
需频繁检查账户状况
随着旺季的到来,卖家们一定要多关注账户健康控制面板,如果出现违规标记,一定要及时处理予以消除,一旦累积就会“亡羊补牢,为时已晚”,让日夜的辛苦化为乌有。
据了解,亚马逊黑色星期五促销活动在11 月 29 日星期五开始,这一天是传统的黑色星期五感恩节后的第二天。此外,亚马逊将于 12 月 2 日星期一开始其网络星期一促销。
亚马逊在公司博客文章中表示,将对科技、家居用品、服装和玩具等类别的产品提供“大幅折扣”。其中,黑色星期五早期优惠将在亚马逊特卖页面上提供,Alexa 语音激活个人设备可以跟踪客户优惠,并在客户想要的符合条件的商品有优惠时提前 24 小时主动通知客户。
客户可以通过说“Alexa,帮我买”直接从 Alexa 交易通知中进行购买。
根据贝恩发布的研究报告显示,预计今年黑五网一大促活动期间,美国零售额将同比增长5%,整体销售额将达到750亿美元,打破美国假日季销售记录。
Adobe Analytics最新发布的报告,从 11 月 1 日到今年年底,美国人的网上消费预计将达到 2408 亿美元,比去年增长 8.4%。
Adobe Digital Insights 高级总监 Taylor Schreiner 表示,尽管过去四年消费者在某些类别的销售额有所下降,但今年的大幅折扣将说服注重性价比的购物者转变消费习惯,购买更多商品。预计,较昂贵的购买商品(包括电子产品、家用电器和体育用品)的份额将比季前趋势上涨 19%,其中体育用品的份额可能就会增长 76%。
对此,卖家们一定要抓住这波流量,让单量席卷而来,而所有的前提都是要学会合规运营。
本文相关信息仅供参考,不作为投资决策依据
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